Catégorie : CRM

La mise en œuvre d’une solution de gestion de la relation client au sein d’une entreprise est une étape cruciale pour assurer son développement, notamment commercial. Le choix d’un CRM, qu’il soit gratuit ou payant, doit être mûrement réfléchi. Afin...

Directeur commercial ou chef d’entreprise, vous souhaitez équiper votre force de vente d’un système de gestion de la relation client ? Zoho CRM est une référence dans son domaine : cette solution CRM complète et polyvalente intègre de nombreuses fonctionnalités...

Leaders mondiaux parmi les CRM disponibles sur le marché, Salesforce et Microsoft Dynamics 365 présentent tous deux des outils CRM sur le cloud, puissants et complets. D’ailleurs, Salesforce est souvent cité comme la meilleure solution alternative à Microsoft Dynamics 365 CRM… et réciproquement.  Bien que...

Que vous représentiez un grand compte ou une entreprise de type TPE ou PME, l’utilisation d’un logiciel de gestion de la relation client (GRC) dans votre activité de prospection offre de nombreux bénéfices – en termes de rentrées d’argent, bien entendu, mais...

En 2019, 73 % des PME-ETI n’utilisaient pas de CRM. La raison ? Souvent un manque d’attrait pour cet outil auprès des dirigeants de ces petites structures pour qui CRM est souvent synonyme de contraintes plutôt que d’atouts. Alors, en...