Choisir un CRM, c’est l’une des décisions les plus impactantes pour une équipe commerciale. Trop d’entreprises se retrouvent avec un outil mal adapté (trop complexe, trop cher, ou trop limité) parce qu’elles ont suivi la notoriété d’un éditeur plutôt que...
Le travail de commercial exige une certaine polyvalence : pour atteindre vos objectifs individuels et vous épanouir pleinement dans vos fonctions, il est nécessaire d’avoir une motivation à toute épreuve, de maîtriser les techniques de vente sur le bout de doigts tout...
Ce lexique propose une liste non exhaustive des notions et qualités humaines caractéristiques du métier de commercial. Adaptation La capacité d’adaptation fait partie des qualités du commercial btob. Elle se révèle bénéfique en de nombreux points : lorsqu’il s’agit de moduler...
Directeur des ventes ou manager commercial, vous cherchez à renforcer vos processus d’acquisition et de rétention ? Pour atteindre cet objectif, la clé est de placer le client au cœur de votre stratégie d’entreprise. Pour cela, vous devez, entre autres, vous...
Pour vous démarquer de vos concurrents tout en vous adaptant aux nouvelles attentes des acheteurs, il est essentiel de changer vos méthodes de prospection B2B en investissant dans de nouveaux outils de prospection digitale : logiciels CRM, solution d’Intelligence commerciale, Sales Automation… Dans...
Commercial ou manager d’une équipe de vente, vous savez que la croissance de votre entreprise dépend directement de votre prospection commerciale. Il est donc essentiel d’adopter des techniques de vente propices à la conversion des prospects et qui s’ajustent aux...
Que vous soyez une entreprise de type TPE ou un grand compte, le succès de votre projet d’équipement d’un logiciel CRM dépend en grande partie du soin accordé à la formation de vos équipes et à la configuration de l’outil...
Les logiciels CRM jouent un rôle essentiel dans la gestion de la relation client et l’optimisation des actions commerciales. Que vous soyez à la tête d’une TPE/PME ou directeur des ventes d’une grande entreprise, la réussite de votre projet CRM requiert en amont un...
Un outil CRM représente un investissement déterminant pour la croissance de votre entreprise. Que ce soit pour mener des actions de prospection ou de fidélisation client, une solution de GRC intervient à chaque étape du processus de vente. Elle doit donc épouser...