Catégorie : CRM

Les logiciels CRM sont des solutions conçues pour renforcer la gestion de la relation client : ils collectent, centralisent et analysent toutes les données prospects et clients, afin d’optimiser la gestion commerciale, les actions de prospection et les campagnes marketing des petites...

De l’automatisation des tâches récurrentes à la mise en place d’une stratégie d’inbound marketing, les outils CRM participent à rationaliser les processus commerciaux à plusieurs niveaux. Découvrez pourquoi et comment dans cet article ! Sommaire : #1. CRM : vos équipes commerciales...

Dirigeant d’une entreprise ou manager à la tête d’une force de vente, vous êtes à la recherche du logiciel CRM idéal pour collecter vos informations et données clients, tout en rationalisant l’ensemble de vos processus commerciaux et marketing ?  Dans...

Un logiciel CRM – acronyme de Customer Relationship Management – est un outil permettant d’optimiser la gestion commerciale et marketing de vos prospects et clients. Il facilite la collecte et le partage d’informations, ce qui assure un suivi unifié et personnalisé de...

Un logiciel de gestion de la relation client (GRC) est principalement utilisé pour gérer les interactions avec les prospects et les clients, centraliser toutes les informations à leur sujet et automatiser un certain nombre d’actions liées au processus de vente.  L’outil CRM...

Le marché des logiciels CRM (pour customer relationship management) est pléthorique. Face à la diversité des solutions de gestion de la relation client proposées aux entreprises, il peut être tentant d’opter pour le système CRM a priori le moins cher, ou celui...

Si vous ne deviez garder qu’un seul outil pour piloter la gestion de votre relation client, ce serait certainement celui-ci : un logiciel CRM, acronyme de Customer Relationship Management.  Aussi bien utilisé par les petites entreprises en début d’activité que par les...

Aujourd’hui, au sein de notre écosystème digital, il peut être tentant de penser que les clients potentiels étant nombreux et facilement accessibles, il n’est pas nécessaire de se focaliser sur les efforts de prospection commerciale. Et pourtant… la prospection B2B à froid...

Pour certaines entreprises TPE ou PME, utiliser un CRM peut être crucial pour le développement de la gestion de leurs prospects, de leurs clients et l’évolution de leur vente. Vous pensez qu’avoir un CRM n’est peut-être pas une priorité ? Vous doutez...